회의에서 효과적인 분위기 조성을 위한 대화 방식 가이드

회의에서 효과적인 분위기 조성을 위한 대화 방식 가이드

 

1. 자신을 언급할 때의 기본 태도
   • 고위직 인사들은 회의에서 주로 자신을 3인칭으로 지칭합니다.
   • 분위기 조성을 위해서는 본인의 직책을 언급하며 이야기하는 것이 일반적입니다.
     예: "본 위원은 이번 정책에 몇 가지 우려를 제기하고자 합니다."
     "군단장은 이번 사안을 재검토할 필요가 있다고 판단합니다."
2. 하위직과의 대화
   • 고위직이 하위직을 상대할 때는 상대방의 직책을 명확히 언급하며 지시합니다. 자신의 직책은 생략하는 경우가 많습니다.
     예: "작전참모, 현재 상황 보고를 올리도록."
     • 긴박한 상황에서는 직책을 간단히 축약해 사용하며, 어조는 다소 단호합니다.
       예: "작전, 이대로 가면 안 된다. 대책을 당장 세워."
3. 동급 직위 간의 대화
   • 같은 직급의 고위직 간에는 공적인 자리에서도 비교적 평등한 대화가 오갑니다. 그러나 서열이 명확한 경우 이를 기반으로 언행이 조정됩니다.
     예: "사단장, 이번 상황은 어떻게 보고 있습니까?"
     • 비공식 자리에서는 좀 더 가벼운 어투를 쓰며 공감대를 형성하기도 합니다.
       예: "이봐, 우리 이 정도에서 합의 보자고."
4. 상급자와의 대화
   • 상급자에게는 자신을 3인칭으로 소개하며 존칭을 사용합니다. 보고할 때는 먼저 결과를 전달한 후 세부 내용을 설명합니다.
     예: "0연대장입니다. 목표 지역 탈환을 완료했으며, 작전 중 특별한 문제는 없었습니다."
     • 보고 시 두괄식 구조를 사용해 핵심 내용을 먼저 전달합니다.
5. 다른 계열 하위직과의 대화
   • 협업 상황에서는 존칭과 직책을 정확히 언급하며 소통합니다.
     예: "재난대책본부장께서는 현재 상황을 어떻게 관리 중인지 말씀 부탁드립니다."
     • 상호 존중을 기반으로 대화가 진행됩니다.
6. 다른 계열 동급자와의 대화
   • 상호 존칭과 평등한 어투를 유지하며 대화를 이어갑니다.
     예: "해당 사안에 대해 귀 부서의 의견을 공유해주시면 감사하겠습니다."
7. 다른 계열 상급자와의 대화
   • 자신을 먼저 소개한 뒤, 상대방의 직책과 존칭을 사용해 보고합니다.
     예: "0국장입니다. 00부의 지시에 따라 관련 조치를 시행하고 있습니다."
     • 보고 시 명확한 결과 중심의 표현을 우선하며, 세부 설명은 이후에 덧붙입니다.

기본 원칙

1. 자기 소개를 통한 신뢰 형성
   대화를 시작하기 전, 화자의 신분과 역할을 명확히 밝히는 것이 중요합니다.
2. 결론을 먼저, 세부 사항은 나중에
   상대방이 상황을 빠르게 이해하고 의사 결정을 내릴 수 있도록 핵심 메시지를 우선 전달합니다.
3. 책임 회피적 표현 사용
   책임 소재를 언급할 때는 돌려 말하는 경향이 있으며, 분명한 상황에서만 직접적으로 책임을 거론합니다.
4. 문어체 어투의 영향
   행정 문서의 어투를 따라가며 대화가 구어체에서 문어체로 바뀌는 경향이 많습니다.
5. 명확한 직책 기반의 대화
   직책과 서열을 기반으로 한 대화 방식은 효율적인 의사소통의 핵심입니다.

위의 원칙을 기반으로 상황에 맞는 대화법을 활용하면 회의나 협업 과정에서 효과적인 분위기 조성이 가능합니다.